Politique de remboursement

Chez mc., nous espérons que vous aimerez votre commande. Toutefois, si un article ne vous convient pas tout à fait, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

RETOURS

Pour pouvoir faire l’objet d’un retour, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes d’origine attachées et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.

Les articles peuvent être essayés, mais ne doivent présenter aucun signe d’utilisation allant au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour vérifier la taille, la nature et les caractéristiques du produit.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Une fois votre demande de retour effectuée, l’article doit être renvoyé dans un délai de 14 jours.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser un service d’expédition avec suivi et de conserver votre preuve d’envoi jusqu’à ce que votre retour ait été traité.

REMBOURSEMENTS & AVOIRS

Une fois votre retour reçu et vérifié, vous pourrez choisir entre :

• Un remboursement sur votre moyen de paiement initial, ou
• Un avoir correspondant à la valeur du ou des articles retournés, utilisable sur notre site internet pendant un an à compter de sa date d’émission.

Le cas échéant, les remboursements effectués dans le cadre de votre droit légal de rétractation seront traités conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

ANNULATION DES COMMANDES

Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas garantir qu’elle pourra être modifiée ou annulée, car sa préparation peut avoir déjà commencé.

Si nous ne sommes pas en mesure d’annuler votre commande avant son expédition, vous pourrez exercer votre droit de rétractation après réception de celle-ci, sous réserve des conditions indiquées ci-dessus.

ARTICLES INCORRECTS OU DÉFECTUEUX

Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article afin que nous puissions vous aider.

Vos droits légaux en tant que consommateur ainsi que les garanties légales applicables restent pleinement applicables.

INFORMATIONS RELATIVES À LA LIVRAISON

Veuillez vérifier attentivement votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées avant de passer votre commande.

mc. ne peut être tenue responsable des problèmes de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer si une commande doit être réexpédiée en raison d’informations incorrectes.

Une fois votre colis remis au transporteur, les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté. Toutefois, cela n’affecte pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.